Gestores de Supervisores/Segurança

Liderar, acompanhar e desenvolver a equipa de supervisores.
Definir metas, KPIs e planos de ação para cada área supervisionada.
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, políticas internas e normas de segurança.
Monitorizar produtividade, qualidade e performance das equipas.
Apoiar os supervisores na gestão de conflitos, disciplina e tomada de decisão.
Produzir relatórios gerenciais e apresentar resultados à direção.
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos.
Assegurar alinhamento entre as equipas operacionais e os objetivos estratégicos do negócio.
Coordenar escalas, distribuição de recursos e dimensionamento de equipas.
Realizar a gestão da equipe de campo;
Criar atas, planos de ação e relatórios de acompanhamentos das ações do início até sua finalização;
Realizar visitas e participar de reuniões com os clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e obter um feedback sobre o andamento dos processos;

Experiência mínima de 5 a 8 anos em gestão de equipas, sendo pelo menos 3 anos na liderança de supervisores.
Experiência sólida em gestão operacional e indicadores de desempenho.
Liderança e desenvolvimento de pessoas
Forte capacidade analítica
Comunicação e influência
Gestão de conflitos
Planeamento e organização
Orientação para resultados
Tomada de decisão

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